Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster inom onlinespel och kasinounderhållning. Vi är fast beslutna att skydda din integritet och säkerställa att all hantering av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslag. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren som beskrivs i denna policy. Senast uppdaterad: 21 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser

Som ansvarig för behandlingen av personuppgifter följer vi strikta riktlinjer för att säkerställa att din personliga information hanteras på ett säkert och transparent sätt. Denna policy gäller för alla användare av våra kasinotjänster, oavsett om du är registrerad medlem eller besökare. Vi behandlar endast personuppgifter när det finns en rättslig grund för detta, såsom för att fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig, för att uppfylla rättsliga krav eller baserat på ditt samtycke.

Vår verksamhet bedrivs under licens från Spelinspektionen och vi följer alla tillämpliga bestämmelser inom den svenska spellagstiftningen. Detta innebär att vi har särskilda skyldigheter när det gäller hantering av spelardata, inklusive krav på åldersverifiering, spelansvarsmässigheter och rapportering till relevanta myndigheter. All behandling av personuppgifter sker med respekt för dina rättigheter och med högsta möjliga säkerhetsnivå.

2. Typer av personuppgifter vi samlar in

För att kunna erbjuda våra kasinotjänster på ett säkert och effektivt sätt samlar vi in olika kategorier av personuppgifter. Omfattningen av den information vi samlar in beror på hur du interagerar med våra tjänster och vilka funktioner du väljer att använda.

Identifierings- och kontaktuppgifter: namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress
Ekonomisk information: bankkontouppgifter, betalningshistorik, transaktionsdata, inkomstuppgifter
Spelaktivitetsdata: spelhistorik, insatsbelopp, vinster och förluster, speltid, spelpreferenser
Teknisk information: IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsarinformation, operativsystem
Kommunikationsdata: kundtjänstkorrespondens, chatloggar, supportärenden
Verifieringsuppgifter: kopior av identitetshandlingar, adressbevis, betalningsverifiering
Marknadsföringsdata: prenumerationsinställningar, kommunikationspreferenser, kampanjdeltagande

3. Syften med behandling av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för specifika och legitima affärsändamål som är nödvändiga för att tillhandahålla våra kasinotjänster. Varje användning av personuppgifter baseras på en rättslig grund och sker endast i den utsträckning som är nödvändig för det angivna syftet.

Kontohantering och användarverifiering för att säkerställa säker åtkomst till tjänsterna
Behandling av insättningar och uttag samt hantering av spelartransaktioner
Övervakning av spelaktivitet för att upptäcka bedrägeri och säkerställa rättvist spel
Uppfyllande av regulatoriska krav, inklusive rapportering till Spelinspektionen
Implementering av spelansvarsmässigheter och skydd av sårbara spelare
Kundservice och teknisk support för att lösa användarfrågor
Marknadsföring och kampanjer baserat på ditt samtycke och dina preferenser
Förbättring av tjänster genom analys av användardata och spelstatistik

4. Rättsliga grunder för behandling

All behandling av dina personuppgifter baseras på rättsliga grunder som fastställs i dataskyddsförordningen. Vi säkerställer att det alltid finns en giltig rättslig grund innan vi behandlar dina personuppgifter, och vi granskar regelbundet våra behandlingsaktiviteter för att säkerställa fortsatt efterlevnad.

Avtalsuppfyllelse utgör den primära rättsliga grunden för de flesta av våra behandlingsaktiviteter. Detta inkluderar kontoregistrering, spelhantering, betalningsbehandling och kundservice. När du registrerar dig hos oss och accepterar våra användarvillkor, skapar vi ett avtalsförhållande som kräver behandling av personuppgifter för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig.

Rättsliga förpliktelser kräver att vi behandlar vissa personuppgifter för att följa spellagstiftning, regler för penningtvätt och skatteregler. Detta inkluderar åldersverifiering, rapportering av misstänkt aktivitet och bevarande av transaktionsregister. Berättigat intresse används för aktiviteter som bedrägeriförebyggande, säkerhetsövervakning och tjänsteforbättringar, där våra legitima affärsintressen vägs mot dina intressen och grundläggande rättigheter.

5. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla rättsliga krav eller när vi har ditt uttryckliga samtycke. All delning av data sker under strikta säkerhetsåtgärder och kontraktuella skyldigheter som säkerställer att dina uppgifter behandlas med samma skyddsnivå som vi själva tillämpar.

Betalningsleverantörer och finansinstitut för att behandla transaktioner och verifiera betalningsmetoder
Identitetsverifieringstjänster för att bekräfta spelaridentitet och förebygga bedrägeri
Regulatoriska myndigheter, inklusive Spelinspektionen, när det krävs enligt lag
Tekniska serviceleverantörer som tillhandahåller infrastruktur, hosting och säkerhetstjänster
Marknadsföringspartners för kampanjer och erbjudanden, endast med ditt samtycke
Rättsliga rådgivare och revisorer för professionella tjänster och efterlevnadsändamål
Brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om brottslig aktivitet

6. Internationell dataöverföring

I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Sådana överföringar sker endast när det är nödvändigt för våra tjänster och alltid med lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Vi säkerställer att alla internationella dataöverföringar uppfyller kraven i dataskyddsförordningen.

För överföringar till länder utan adekvat skyddsbeslut från Europeiska kommissionen använder vi standardiserade avtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer. Vi genomför också regelbundna bedömningar av säkerhetsnivån i mottagarländer och hos våra internationella partners för att säkerställa att dina uppgifter förblir skyddade.

7. Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller förstörelse. Våra säkerhetsåtgärder utvärderas och uppdateras regelbundet för att möta utvecklingen av cyberhot och teknologiska framsteg.

Kryptering av data både under överföring och vid lagring med branschstandardalgoritmer
Flerfaktorsautentisering och starka lösenordskrav för alla systemåtkomster
Regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester av våra system
Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på principen om minsta privilegium
Säkerhetskopiering och redundans för att säkerställa datatillgänglighet
Incidenthanteringsplaner för snabb respons vid säkerhetsbrott
Personalutbildning inom cybersäkerhet och dataskydd
Säker dataförstöring när uppgifter inte längre behövs

8. Lagringstid för personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt tillämplig lagstiftning. Lagringstiderna varierar beroende på typen av personuppgifter och den rättsliga grunden för behandlingen. Vi granskar regelbundet våra dataregister och raderar uppgifter som inte längre behövs.

Aktiva spelarkonton och relaterade data behålls under hela kontots livslängd plus ytterligare fem år efter kontostängning för att uppfylla regulatoriska krav. Transaktionsdata och spelhistorik lagras i minst fem år enligt spellagstiftningens krav. Marknadsföringskommunikation och samtycken behålls tills du återkallar ditt samtycke eller i maximalt tre år efter senaste interaktion.

Vissa uppgifter kan behöva lagras längre för att uppfylla specifika rättsliga krav, såsom regler för penningtvätt eller skattelagstiftning. Vi säkerställer att all långtidslagring är proportionell och nödvändig för de angivna ändamålen, och att uppgifterna skyddas med lämpliga säkerhetsåtgärder under hela lagringsperioden.

9. Dina rättigheter och kontaktinformation

Som registrerad i våra system har du flera viktiga rättigheter avseende dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen. Vi är fast beslutna att respektera dessa rättigheter och tillhandahålla enkla mekanismer för dig att utöva dem. Alla förfrågningar om datasubjektsrättigheter behandlas snabbt och utan kostnad, om inte förfrågningarna är uppenbart ogrundade eller överdrivna.

Rätt till tillgång – du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi behandlar om dig
Rätt till rättelse – du kan begära korrigering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering – du kan begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter
Rätt till begränsning – du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet – du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format
Rätt att invända – du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke – du kan när som helst återkalla tidigare lämnat samtycke

För att utöva dina rättigheter eller ställa frågor om denna integritetspolicy, kontakta vårt dataskyddsteam via e-post eller vårt säkra kontaktformulär på webbplatsen. Vi svarar på alla förfrågningar inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter korrekt. Vi uppmuntrar dig dock att först kontakta oss så att vi kan försöka lösa eventuella problem direkt.